一個公眾號的運營除了吸粉之外,還需要降低粉絲的取關率。在有了一定粉絲基數的情況下,取關人數占新關注人數的10~20%是正常的,那么如果高于這個數值,你就要好好想想下面列出來的問題中,你犯了了哪些問題。取關的原因,總結了一下,寫在下面了——

 


內容斷斷續續,粉絲盼不到更新


粉絲之所以關注你,是因為希望從你這里獲取到想要了解的內容。但如果你總是不更新,那么你的賬號會在粉絲關注的列表里沉底,并且粉絲清理關注列表時,你就會有被清理掉的風險。一個正常的、優質的公眾號,最好能夠保證一天一更,養成粉絲閱讀的習慣,最好能夠每天的定時定點更新,如果你更新的內容是干貨類的,且專業性很強,并不能保證一天一更的頻率,那么一周一更,保持在周幾的幾點更新,也要注意,不能間斷。



垃圾內容,讓你掉粉更快


原來我們覺得會寫公眾號,時間很厲害的事,但是現在走在街上十個人8個人都有公眾號,已經不稀罕了。隨著做公眾號的人越來越多,原來你只需要把信息從網站復制粘貼整理一下,就能吸到粉,但是現在的粉絲越來越挑剔,垃圾的內容、照搬的內容,已經不能讓粉絲動容了,反而會成為你掉粉的原因。況且隨著知識產權保護越來越規范,靠搬運已經不能維持一個賬號的正常運營了,說不定還有封號的風險。

 


你寫的粉絲不喜歡看,你并不知道粉絲喜歡看什么


“對癥下藥”才能直達要害,你有認真分析過你的粉絲喜歡什么內容嗎?你的粉絲是什么年齡群體嗎?你的粉絲地域分布是怎樣的嗎?如果你用心用力寫的內容,不是你的粉絲喜歡看的內容,即便你的輸出頻率再高,內容再好,無法引起粉絲的共鳴,甚至讓粉絲方案,也是粉絲取關的原因之一,且很難再讓粉絲再關注你。   例如你需要介紹一個適合女孩子用的筆記本,而你的粉絲都是年輕女性較多,你偏偏發表的是女孩子看不懂的各種參數,這樣你的角度就沒有找對,但如果你著重寫代言人是某位小鮮肉,電腦是追劇神器,顏值高,重量小,輕薄,攜帶方便,適合女孩子用,就會獲得女孩子的青睞。除了內容要原創之外,你的內容還要能夠給粉絲帶來價值,不能光為了寫而寫,當然這需要花時間去了解粉絲想要什么、喜歡什么以及愿意分享什么,簡單來說其實大多數的粉絲喜歡的就是”干貨”以及能夠引發情感共鳴的分享,干貨不見得要寫的又多又長,像我的分享習慣會從各個角度切入,這樣的好處是可以傳遞給不同領域的受眾,并且閱讀起來也輕松。



還沒到粉絲看了廣告不跑的階段,就濫發廣告


如果你是做天貓優惠券的公眾號,那就不用考慮這一條了。但是如果你還沒有打好粉絲的根基,粘度低,你就三天兩頭發廣告,或者營銷信息,粉絲肯定很快就走光了。粉絲關注你的目的是要獲取有價值的內容,而不是天天看你的廣告,真正成功的銷售是你讓粉絲根本感覺不到你在銷售,有價值的內容推送占整個公眾號運營的比例絕不能低于90%。但后期你的內容輸出穩定了,粉絲粘度提升了,互動也很高,粉絲還會問你最近怎么沒有接到廣告,還有錢嗎?  哈哈哈,這樣的公眾號運營者其實還挺多,并且和粉絲這么和諧,還真是好命呢。



取關是正常,關鍵是如何轉化


最后,其實粉絲取關了,也并不是什么特別大的問題,只要和上面提到的比例出入不太大,也沒關系。  粉絲取關可能是粉絲當下對你的內容需求量不是很強烈,說不定后面粉絲看到朋友圈里有人轉發你的文章以后,又重新關注了呢。被取關不可怕,可怕的是你不知道粉絲為什么取關,以及如何改善取關率過高的問題。


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